株式会社エルダーサービス（以下「当社」といいます）は、「日本を世界一高齢者の住みやすい国にする」を当社のビジョンとし、「ご利用者が心から満足できる日本一の介護サービスの提供」をミッション（使命）にしております。従って、介護サービス事業者として個人情報保護は重要な使命と認識し、万全の管理に努めてまいります。 個人情報保護と管理体制について 個人情報保護法に関する法令、厚生労働省のガイドラインに沿って、個人情報管理委員会を当社内に設置し、個人情報管理者を施設長とし、個人情報の管理体制を構築します。 個人情報の管理について (1) ご利用者の個人情報は、漏えい、減失又はき損の防止等をするため安全管理措置（セキュリティの確保・向上）を講じます。 (2) 役職員は、ご利用者の個人情報を安全かつ適正に取り扱うよう教育研修を行い、当社全体でご利用者の個人情報保護に努めます。 (3) 適正な福祉サービスを提供するという利用目的のために必要範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 個人情報の提供について 個人情報の利用及び第３者への提供は、ご利用者等の同意を得た範囲内で行います。なお厚生労働省のガイドラインで示された、法令に基づく場合等はその適用にはなりません。 個人情報の開示について ご利用者より個人情報について開示を求められた場合は、遅帯なくその旨をご利用者本人へ通知します。 個人情報の苦情等の受付けについて 個人情報の取り扱いに関する苦情については、適切かつ迅速にとりおこないます。 また、苦情の適切かつ迅速にとりおこなうため、各事業所に苦情受付窓口を設置しております。